10月8日,假期最后一天,交發(fā)集團(tuán)國(guó)運(yùn)汽車(chē)總站迎來(lái)返程客流高峰。為保障旅客順利返程,公司提前部署,圍繞運(yùn)力保障、服務(wù)升級(jí)與安全管控協(xié)同發(fā)力,全力營(yíng)造安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。
公司依托售票系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流動(dòng)態(tài),精準(zhǔn)調(diào)整班次密度。汽車(chē)站全員在崗,所有售票窗口和自助設(shè)備全面開(kāi)放,最大限度縮短旅客購(gòu)票等候時(shí)間。實(shí)施“定崗+流動(dòng)”服務(wù)模式,在候車(chē)廳、安檢區(qū)、檢票口等重點(diǎn)區(qū)域增派工作人員,動(dòng)態(tài)響應(yīng)旅客需求。安排專(zhuān)人在自助購(gòu)票區(qū)提供操作指導(dǎo),增開(kāi)安檢通道,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序引導(dǎo),并嚴(yán)格進(jìn)站管理,確保客流順暢有序。安全機(jī)務(wù)部門(mén)對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位進(jìn)行全面檢查,確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,加大安檢和出站核查力度,并利用車(chē)載監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行過(guò)程實(shí)施全程動(dòng)態(tài)管控,為旅客平安出行筑牢防線(xiàn)。
面對(duì)假期返程客流高峰,公司以周密部署和細(xì)致服務(wù),有力保障了運(yùn)輸高效順暢,切實(shí)守護(hù)了廣大旅客的平安返程。